Política de Privacidad de Kwiki 

 

1. Datos del Responsable 

 

Kwiki, perteneciente al ciudadano mexicano Alejandro Trejo Martínez (en adelante “Kwiki”, “la Compañía”, “Nosotros”, “Nuestros”) realiza el tratamiento de datos personales del usuario, estableciendo su dirección en Calle Artículo 123 #1, Colonia Centro, C.P. 42730, Progreso de Obregón, Hidalgo, México. 

 

1. Cambios a esta Política de Privacidad 

 

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la ley, nuestras prácticas de datos, las características de nuestros servicios o avances tecnológicos. Revisa esta página periódicamente para ver los cambios. Si realizamos cambios significativos, los publicaremos aquí y te lo haremos saber por medio de notificaciones push a tu dispositivo móvil que te conducirán al sitio web oficial de Kwiki www.kwiki.com.mx. Tu uso intermitente o continuo de los Servicios después de los cambios constituirá tu consentimiento y aceptación de los mismos. 

 

1. Información que Recolectamos 

 

Utilizamos la información que usted nos proporciona para mejorar la funcionalidad y calidad de nuestros Servicios, personalizar su experiencia, mostrar publicidad relevante, brindarle soporte, comunicarnos con usted y cumplir con nuestras obligaciones legales. Kwiki recopila varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestros Servicios, incluyendo: 

 

• Su Información Personal que puede asociarse con una persona específica y podría ser utilizada para identificar a esa persona, ya sea a partir de esos datos explícitos, o de los datos y otra información que tenemos o es probable a la que tengamos acceso. No consideramos que la información personal incluya información que ha sido anonimizada o agregada de tal manera que ya no puede ser utilizada para identificar a una persona específica, ya sea en combinación con otra información o de otra manera. 

 

• Información sobre su conexión a internet, el equipo que utiliza para acceder a nuestros Servicios y los detalles de su uso. 

 

Recopilamos esta información: 

 

• Directamente de usted cuando nos la proporciona; y/o 

• Automáticamente a medida que navega por nuestra Red de Servicios. 

 

1. Información de Mensajería 

 

Si intercambias mensajes con otras personas a través de los Servicios, es posible que los almacenemos para procesarlos y entregarlos, permitirte gestionarlos e investigar posibles violaciones a nuestros Términos de Servicio y conductas indebidas relacionadas con los Servicios. En caso de que envíes información desde los Servicios a tu dispositivo móvil mediante un mensaje de texto SMS, podríamos registrar tu número de teléfono, el operador de telefonía y la fecha y hora en que se procesó el mensaje. Los operadores de telefonía pueden cobrar a los destinatarios por los mensajes de texto que reciben. 

 

1. Información Adquirida a Través de Tecnologías de Recolección Automática 

 

Incluso si decides no registrarte o iniciar sesión, tenemos la capacidad de recopilar automáticamente información específica sobre los dispositivos, ya sean computadoras o dispositivos móviles, que empleas para acceder a nuestros servicios, así como la manera que utilizas dichos servicios. Por ejemplo: 

 

• Información de uso: Detalles de tu uso de nuestros Servicios, incluidos datos de tráfico, datos de ubicación, registros y otros datos de comunicación, y los recursos a los que accedes y utilizas en nuestros Servicios. 

 

• Información de computadora y dispositivo: Datos sobre tu computadora, conexión a Internet y dispositivo móvil, incluyendo tu dirección IP, sistemas operativos, plataformas, tipo de navegador, otros datos de navegación (conexión, velocidad, tipo de conexión, etc.), tipo de dispositivo, identificador único del dispositivo, información de la red móvil y el número de teléfono del dispositivo. 

 

• Información y archivos almacenados: Nuestras aplicaciones también pueden acceder a metadatos y otra información asociada con otros archivos almacenados en tu dispositivo móvil. Esto puede incluir, por ejemplo, fotografías, clips de audio y video, contactos personales e información de la libreta de direcciones. 

 

• Información de ubicación: Nuestras aplicaciones recopilan información en tiempo real sobre la ubicación de tu dispositivo, según lo permitas. 

 

• Identificadores de dispositivos móviles: Identificador único de dispositivo móvil (por ejemplo, IDFA u otros identificadores de dispositivos en dispositivos Apple como el iPhone y iPad), si usas nuestros Servicios en un dispositivo móvil, podemos usar identificadores de dispositivos móviles (el identificador único asignado a un dispositivo por el fabricante), en lugar de cookies, para reconocerte. Esto puede ser para almacenar tus preferencias y rastrear tu uso de nuestras aplicaciones. A diferencia de las cookies, los identificadores de dispositivos móviles no se pueden eliminar. Las empresas de publicidad pueden usar identificadores de dispositivos para rastrear tu uso de nuestras aplicaciones, la cantidad de anuncios mostrados, medir el rendimiento de la publicidad y mostrar anuncios que sean más relevantes para ti. Las empresas de análisis pueden usar identificadores de dispositivos móviles para rastrear tu uso de nuestras aplicaciones. 

 

• Tus preferencias: Tus preferencias y configuraciones como la zona horaria y el idioma. 

 

• Tu actividad en los Servicios: Información sobre tu actividad en los Servicios, como tus consultas de búsqueda, comentarios, nombres de dominio, resultados de búsqueda seleccionados, número de clics, páginas vistas y el orden de esas páginas, cuánto tiempo visitaste nuestros Servicios, la fecha y hora en que usaste los Servicios, registros de errores y otra información similar. 

 

• Aplicaciones: Si usas la aplicación Kwiki, Kwiki puede recopilar información sobre la presencia y/o ausencia y/o detalles de otras aplicaciones en tu teléfono móvil. Las aplicaciones para las cuales recopilamos información pueden variar en categorías, incluyendo, sin limitación, compras, moda, comida y viajes. Esto nos ayudará a entender mejor tus preferencias y permitirá a Kwiki ofrecerte una experiencia personalizada. 

 

1. Cookies 

 

Nosotros y terceros con quienes colaboramos, podemos usar cookies o tecnologías similares para recopilar y almacenar información respecto a tu uso de los Servicios y sitios web de terceros. Una cookie es un pequeño archivo de texto almacenado en tu computadora que nos permite reconocerte (por ejemplo, como usuario registrado) cuando visitas nuestro sitio web, almacenar tus preferencias y configuraciones, mejorar tu experiencia entregando contenido y publicidad específicos a tus intereses, realizar investigaciones y análisis, rastrear tu uso de nuestros Servicios y asistir con funciones de seguridad y administrativas. Las cookies pueden ser persistentes o almacenarse solo durante una sesión individual.  

 

1. Uso de la Información que Recolectamos 

 

Utilizamos la información que recopilamos de, y, sobre ti para diversos fines, incluidos los siguientes: 

 

• Procesar y responder a tus consultas. 

 

• Comprender a nuestros usuarios, mejorar el contenido y las características de nuestros Servicios, procesar y completar tus transacciones y hacer ofertas especiales. 

 

• Administrar nuestros Servicios y diagnosticar problemas técnicos. 

 

• Enviarte preguntas de otros usuarios a las que puedas responder si te has registrado en Kwiki. 

 

• Permitirnos mostrarte anuncios relevantes para ti. 

 

• Administrar concursos y sorteos. 

 

• Brindarte soporte al cliente. 

 

• Cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato entre tú y nosotros, incluida la facturación y cobranza. 

 

• Notificarte sobre cambios en nuestros Servicios. 

 

• Para cualquier otro propósito con tu consentimiento. 

 

También podemos usar tu información para contactarte acerca de bienes y servicios propios y de terceros que puedan ser de tu interés. Si no deseas que usemos tu información de esta manera, por favor marca la casilla correspondiente en el formulario en el que recopilamos tus datos y/o ajusta tus preferencias de usuario en tu perfil de cuenta. 

 

Podemos usar la información que hemos recopilado de ti para permitirnos mostrar anuncios a las audiencias objetivo de nuestros anunciantes/proveedores de servicios. Aunque no divulgamos tu información personal para estos fines sin tu consentimiento, si haces clic o interactúas de alguna manera con un anuncio, el anunciante puede suponer que cumples con sus criterios de objetivo. 

 

1. Como Compartimos la Información que Recolectamos 

 

Podemos divulgar información personal que recopilamos o que tú proporcionas, como se describe en esta política de privacidad, de las siguientes maneras: 

 

1. Divulgaciones de Información General 

 

• A contratistas, anunciantes/proveedores de servicios que están obligados por obligaciones contractuales a mantener la información personal confidencial y utilizarla solo para los fines para los cuales la divulgamos. 

 

• A terceros para comercializar sus productos o servicios si has consentido recibir actualizaciones promocionales. Exigimos contractualmente que estos terceros mantengan la información personal confidencial y la utilicen solo para los fines para los cuales la divulgamos. 

 

• Para cumplir con el propósito por el cual la proporcionas. 

 

• Para cualquier otro propósito revelado por nosotros cuando proporcionas la información. 

 

• Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información con proveedores externos para varios fines, como enviar comunicaciones sobre nuestros productos, procesar pagos y analizar el uso de nuestros servicios. Esto incluye servicios como correos electrónicos, mensajes, notificaciones push, reconocimiento de voz y hosting de datos. La información compartida se limita a lo esencial para que estos proveedores realicen sus servicios bajo mando contractual. 

 

• Fines Legales: Podemos compartir tu información si creemos de buena fe que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas sobre actividades potencialmente ilegales, o para cumplir con procesos legales. También compartiremos tu información para abordar amenazas a la seguridad física de las personas, violaciones de nuestras políticas o términos de servicio, o para proteger los derechos y la seguridad de nuestra empresa, empleados, usuarios y el público en general. Esto puede incluir compartir información con la policía, agencias gubernamentales o tribunales en respuesta a una solicitud legal, como una citación o una orden judicial. 

 

• Para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos y Condiciones y otros acuerdos, incluidos fines de facturación y cobranza. 

 

• Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Kwiki, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones para fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo de crédito. 

 

• Consentimiento: Podemos compartir tu información en cualquier otra circunstancia donde tengamos tu consentimiento. 

 

1. Información Compartida con los Socios Comerciales 

 

Cuando reservas en un restaurante o pides Productos en línea con nuestra Red de Servicios, compartimos tu información con los Socios Comerciales elegidos. Facilitamos la reserva y el procesamiento del pedido al compartir tus datos con el Socio Comercial como si lo hubieras hecho directamente. Si das un número de móvil, el Socio Comercial o Kwiki pueden enviarte mensajes sobre el estado de tu pedido. Además, al usar nuestros Servicios para hacer una reserva o pago, podemos compartir información extra, como tus preferencias, historial o datos de terceros. La información que compartes con el Socio Comercial puede usarse según sus propósitos. No supervisamos sus prácticas de privacidad. Si quieres conocerlas, contacta al Socio Comercial. 

 

1. Información de Tarjetas de Cobro 

 

Para utilizar ciertos de nuestros Servicios, como realizar pagos en por Productos, puede que necesitemos información de tu cuenta de tarjeta de crédito o débito. Al enviar esta información a través de nuestros Servicios, das tu consentimiento expreso para compartir tus datos con procesadores de pago externos y otros proveedores de servicios externos (incluyendo, pero no limitado a, proveedores que nos ofrecen servicios de detección de fraudes), y aceptas los siguientes términos: 

 

• Cuando utilices una tarjeta de crédito o débito para asegurar una compra a través de nuestros Sitios, proporcionamos la información de tu cuenta (incluyendo número de tarjeta y fecha de expiración) a nuestros proveedores de servicios de pago externos. 

 

• Para obtener información sobre la seguridad de tu información de tarjeta de crédito o débito, consulta la sección "Seguridad" a continuación. 

 

1. Opciones Sobre Cómo Usamos y Divulgamos tu Información 

 

Puedes configurar tu navegador o dispositivo móvil para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para que te avise cuando se envíen cookies. Ten en cuenta que algunas partes de nuestros Servicios pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente si rechazas algunas cookies. 

 

1. Revisar, cambiar o eliminar información 

 

Si deseas revisar, cambiar o eliminar información personal que hemos recopilado de ti, o eliminar permanentemente tu cuenta, puedes hacerlo contactándote con nosotros al correo Kwiki.soporte@gmail.com. 

 

Si eliminas tus contribuciones de Usuario de nuestros sitios web, copias de tus contribuciones de Usuario pueden permanecer visibles en páginas, en caché y archivadas, o pueden haber sido copiadas o almacenadas por otros usuarios de nuestros sitios web. El acceso adecuado y el uso de la información proporcionada en nuestros sitios web, incluidas las contribuciones de Usuario, están regulados por nuestros Términos y Condiciones. 

 

1. Acceso y corrección de tu información personal 

 

Tomaremos medidas razonables para registrar con precisión la información personal que nos proporciones y cualquier actualización posterior. En cualquier momento puedes revisar, actualizar y corregir la información personal que mantenemos sobre ti, y puedes solicitar que eliminemos información personal sobre ti que sea inexacta, incompleta o irrelevante para fines legítimos, o que se esté procesando de manera que infrinja cualquier requisito legal aplicable. 

 

Tu derecho a revisar, actualizar, corregir y eliminar tu información personal puede estar limitado, sujeto a la ley de tu jurisdicción: 

 

• Si tus solicitudes son abusivas o irrazonablemente excesivas, 

• Donde los derechos o la seguridad de otra persona o personas se verían afectados, o 

• Si la información o el material que solicitas se relaciona con procedimientos legales existentes o anticipados entre tú y nosotros, o proporcionarte acceso perjudicaría las negociaciones entre nosotros o una investigación de posible actividad ilegal. Tu derecho a revisar, actualizar, corregir y eliminar tu información está sujeto a nuestras políticas de retención de registros y la ley aplicable, incluidos cualquier requisito de retención estatutario. 

 

1. Protección de tu Información 

 

Hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y ayudar a prevenir el acceso no autorizado a tu información y para mantener la seguridad de los datos. Estos salvaguardias tienen en cuenta la sensibilidad de la información que recopilamos, procesamos y almacenamos y el estado actual de la tecnología. Seguimos estándares de la industria generalmente aceptados para proteger la información personal que nos envías, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Los proveedores de servicios externos con respecto a la pasarela de pago y el procesamiento de pagos están validados como cumplidores de la norma de la industria de tarjetas de pago (generalmente conocidos como proveedores de servicios compatibles con PCI). 

 

No asumimos responsabilidad alguna por la divulgación de tu información debido a errores en la transmisión, acceso de terceros no autorizados u otras causas fuera de nuestro control. No debes compartir tu nombre de usuario, contraseña u otra información de seguridad de tu cuenta de Kwiki con nadie. Si recibimos instrucciones utilizando tu nombre de usuario y contraseña, consideraremos que has autorizado las instrucciones. 

 

1. Edad permitida 

 

Los Servicios no están destinados a usuarios menores de 18 años (Edad Permitida), a menos que lo permita la ley local aplicable. No recopilamos intencionadamente ninguna información personal de usuarios o mercadotecnia dirigida o solicitamos información de personas menores a la Edad Permitida. Si tenemos conocimiento de que una persona que envía información personal es menor a la Edad Permitida, eliminaremos la cuenta y cualquier información relacionada lo antes posible. 

 

1. Retención de datos y terminación de cuenta 

 

Puedes cerrar tu cuenta visitando la página de configuración de tu perfil en nuestro sitio web. Eliminaremos tus publicaciones públicas de la vista y/o las disociaremos de tu perfil de cuenta, pero podemos retener información sobre ti para los fines autorizados bajo esta Política de Privacidad a menos que la ley lo prohíba. Posteriormente, eliminaremos tu información personal para que sea anónima y no se atribuya a tu identidad. Podemos retener información para prevenir, investigar o identificar posibles conductas indebidas relacionadas con el Servicio o para cumplir con obligaciones legales.